JAROD — PROFESIONALES

Condiciones generales de prestación de servicios

Prestaciones

Diagnóstico, configuración, instalación, gobernanza, documentación, acompañamiento y mantenimiento según el presupuesto y el nivel de servicio contratados.

Ámbito

Los usuarios, volúmenes, plazos, herramientas, modelos, accesos remotos, intervenciones humanas y niveles de disponibilidad se definen en el contrato. Toda prestación fuera del ámbito requiere un acuerdo complementario.

Responsabilidades y seguridad

El cliente designa a sus responsables, autoriza los accesos y sigue siendo el decisor. Los límites de responsabilidad, copias de seguridad, reversibilidad, confidencialidad, propiedad intelectual y niveles de servicio se especifican en el presupuesto y en el contrato.